O DETRAN nunca faz isso
- ✕O DETRAN não liga pedindo pagamento por Pix, boleto ou transferência via telefone
- ✕O DETRAN não tem 'prazo de horas' para você pagar e evitar suspensão
- ✕Notificações reais do DETRAN chegam pelos Correios (carta) ou pelo portal gov.br
- ✕Nenhum pagamento de multa ou taxa do DETRAN é feito para conta de pessoa física
Como funciona o golpe da CNH suspensa
O golpe começa com uma ligação telefônica. O criminoso se apresenta como funcionário do DETRAN ou de uma 'empresa parceira de regularização veicular'. Ele informa que você tem multas acumuladas ou pontos na CNH prestes a gerar suspensão automática.
Para criar urgência, diz que o prazo vence naquele dia ou nas próximas horas. Oferece ajuda para resolver tudo 'naquele momento' mediante pagamento de uma taxa via Pix, boleto ou cartão. Às vezes pede dados pessoais (CPF, data de nascimento) para 'verificar' sua situação — dados que podem ser usados em outros golpes.
Variação: SMS com link do DETRAN falso
Além da ligação, o mesmo golpe ocorre por SMS. O motorista recebe uma mensagem com link para 'consultar pontos' ou 'pagar multa', que leva a um site falso copiando o visual do DETRAN.
[Golpista] Bom dia, posso falar com o titular do veículo de placa ABC-1234?
[Vítima] Sim, sou eu.
[Golpista] Aqui é do DETRAN, departamento de regularização. Identificamos que sua CNH está com 18 pontos e mais 2 infrações pendentes de pagamento.
[Golpista] Se não regularizar até hoje às 18h, sua habilitação será suspensa automaticamente pelo sistema.
[Golpista] Posso ajudar a resolver agora mesmo. É uma taxa de R$ 197,00. O senhor tem Pix?
[Vítima] Mas como vocês sabem meu número?
[Golpista] Temos cadastro de todos os motoristas do estado. Posso te passar os dados da chave Pix para agilizar.
⚠️ SINAIS DE GOLPE: urgência de horas, pagamento por Pix, número desconhecido, pressão para não verificar no site oficial.
O que o DETRAN real faz para notificar motoristas
Canais oficiais de notificação do DETRAN
- Carta pelos Correios: a notificação de autuação (multa) é enviada ao endereço cadastrado no DETRAN.
- Portal do DETRAN do seu estado: todas as multas, pontos e situação da CNH podem ser consultados online no site oficial (.gov.br).
- App do DETRAN: vários estados têm aplicativo oficial com notificações.
- Email cadastrado: alguns estados enviam notificação por email para o endereço que você registrou — nunca com link de pagamento externo.
- O pagamento de multas é feito pelo portal oficial, banco, lotérica ou app de banco — nunca por Pix para chave de pessoa física.
Como verificar sua CNH e multas de verdade
- 1
Acesse o portal oficial do DETRAN do seu estado
Cada estado tem seu portal: detran.sp.gov.br, detran.mg.gov.br, detran.rj.gov.br, etc. Sempre procure o endereço com .gov.br. Você pode consultar pontos, multas e situação da CNH gratuitamente.
- 2
Use o portal gov.br
O portal federal gov.br/pt-br/servicos/consultar-pontuacao-de-cnh reúne informações de CNH para todos os estados. Acesse com sua conta gov.br.
- 3
Consulte o Renainf
O Registro Nacional de Infrações de Trânsito (Renainf) permite consultar todas as infrações de trânsito. Acesse pelo site oficial do SENATRAN/DENATRAN.
- 4
Ligue para o DETRAN pelo número oficial
Se quiser confirmar por telefone, use o número oficial que está no site .gov.br do DETRAN do seu estado — nunca o número que te ligou ou que veio por SMS.
Recebeu ligação ou SMS suspeito do DETRAN?
Verifique o número de telefone para saber se já foi reportado como golpe por outros usuários.
🔍Verificar agora — é gratuitoComo agir se receber essa ligação
- ✓Desligue imediatamente — não forneça nenhum dado
- ✓Anote o número que ligou (pode ser falsificado, mas é útil para denúncia)
- ✓Acesse o site oficial do DETRAN do seu estado e verifique sua situação
- ✓Se tudo estiver em ordem, denuncie o número ao Procon e à delegacia eletrônica
- ✓Se tiver multas reais, pague apenas pelos canais oficiais
🚩Sinais de que a ligação é golpe
- 🚩Urgência extrema: 'suspensão hoje', 'prazo de horas'
- 🚩Pedido de pagamento por Pix ou transferência para pessoa física
- 🚩Atendente que sabe sua placa ou dados básicos (podem ter comprado listas)
- 🚩Oferta de 'resolver tudo agora mesmo' sem verificação oficial
- 🚩Pressão para não desligar e verificar por conta própria
- 🚩Número de telefone comum (não 0800 do DETRAN) ou WhatsApp
Procon-SP alerta sobre golpe da CNH suspensa em alta no estado
Procon-SP · 2024
O Procon-SP emitiu alertas sobre o aumento de golpes por telefone com falsos atendentes do DETRAN oferecendo regularização de multas e pontos na CNH. A orientação é desligar imediatamente e verificar a situação pelo portal oficial do DETRAN.