O INSS realmente liga para os beneficiários?

Sim, o INSS pode realizar ligações em algumas situações, como agendamentos e pesquisas de satisfação. Porém, nunca pede dados bancários, senhas ou instalação de aplicativos por telefone. Se tiver dúvida sobre uma ligação, desligue e ligue você mesmo para o 135.

Como ativar o bloqueio de empréstimo consignado no INSS?

Acesse o aplicativo Meu INSS (disponível na App Store e Play Store) ou o site meu.inss.gov.br. Faça login com seu CPF e senha gov.br. Em seguida, procure a opção 'Bloquear Empréstimo Consignado'. Essa função impede contratações sem sua presença física.

Fui vítima do golpe. Meu dinheiro pode ser recuperado?

Depende da rapidez da ação. Registre boletim de ocorrência imediatamente e ligue para o banco para contestar as transações. Se o dinheiro saiu por transferência não autorizada, o banco tem obrigação de investigar. Contate o Banco Central pelo telefone 145 se o banco não resolver.

Por que os golpistas já sabem meu nome e CPF?

Infelizmente, vazamentos de dados de órgãos públicos e empresas privadas expuseram dados de praticamente toda a população brasileira. Golpistas compram essas listas e usam as informações para parecer legítimos. O fato de alguém saber seu nome e CPF não significa que é do INSS.

Que número é o INSS oficial?

O canal oficial do INSS é o 135, disponível de segunda a sábado das 7h às 22h. O site oficial é meu.inss.gov.br. Qualquer outro número, site ou aplicativo que se apresente como INSS deve ser tratado com desconfiança.

Golpe da Falsa Central do INSS: Como Funcionários Falsos Roubam Sua Aposentadoria

⚠️

O INSS nunca faz isso por telefone

•O INSS não liga para pedir dados bancários, senhas ou informações do cartão
•O INSS não solicita instalação de aplicativos por ligação
•O INSS não exige pagamento de taxas para liberar benefícios
•O INSS não pede que você transfira dinheiro para 'conta segura'
•Qualquer ligação pedindo essas informações é golpe — desligue imediatamente

Como funciona o golpe da falsa central do INSS

O golpe começa com uma ligação telefônica, geralmente de número que imita o prefixo oficial do INSS ou de um banco conveniado. O criminoso se apresenta como 'servidor do INSS', 'analista de benefícios' ou 'agente de segurança do CPF' e cria uma situação de urgência para manipular a vítima.

Os golpistas frequentemente têm informações reais da vítima — nome completo, CPF, número do benefício — obtidas em vazamentos de dados ou compradas em mercados ilegais na dark web. Isso torna a abordagem muito convincente, especialmente para idosos que não estão familiarizados com esse tipo de fraude.

Variante 1: problema no CPF ou benefício

O golpista diz que o CPF da vítima foi flagrado em operações suspeitas ou que o benefício será bloqueado. Para 'resolver', pede confirmação de dados pessoais, número da conta bancária e, em seguida, a senha do cartão. Com esses dados, acessa a conta e faz saques.

Variante 2: recadastramento obrigatório

O criminoso alega que a vítima precisa fazer um recadastramento obrigatório para continuar recebendo o benefício. Pede que a pessoa instale um aplicativo de acesso remoto (como AnyDesk ou TeamViewer) para 'ajudar no processo'. Com o acesso, invade o celular, acessa o aplicativo do banco e realiza transferências.

Variante 3: empréstimo não solicitado

Nessa variante, o golpista informa que um empréstimo consignado foi contratado indevidamente em nome da vítima. Para 'cancelar', pede dados bancários e depois realiza novas contratações de empréstimos ou desvia o dinheiro creditado.

⚠ Exemplo real de golpe— Exemplo real de script usado por golpistas do INSS

Chamada recebida de: 0800-XXX-XXXX

GOLPISTA: "Bom dia, falo com a Sra. [NOME]? Aqui é o agente Carlos, da Central de Segurança do INSS."

"Identificamos uma irregularidade no seu CPF vinculado ao benefício. Se não for resolvida hoje, seu pagamento de [DATA] será suspenso."

"Para regularizar, preciso confirmar alguns dados: qual é o número do seu cartão do banco?"

⚠️ SINAIS DE GOLPE:

- Urgência artificial (hoje, agora, imediatamente)

- Pedido de dados bancários por telefone

- Ameaça de suspensão de benefício

- Número que pode não pertencer ao INSS real

Quem são os alvos preferenciais

Aposentados e pensionistas do INSS são os alvos principais, especialmente idosos acima de 65 anos que recebem benefícios por incapacidade, pensão por morte ou aposentadoria por tempo de contribuição. Pessoas com menor familiaridade com tecnologia e que dependem do benefício como única renda são particularmente vulneráveis.

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Dimensão do problema

Segundo a Polícia Federal, fraudes contra beneficiários do INSS movimentam bilhões de reais por ano.
O INSS registra centenas de denúncias de fraude por mês em todo o Brasil.
Idosos são vítimas de mais de 70% das fraudes relacionadas a benefícios previdenciários.
A modalidade de acesso remoto ao celular cresceu mais de 200% desde 2021.

Recebeu uma ligação suspeita do INSS?

Verifique o número de telefone que te ligou antes de fornecer qualquer informação.

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Como se proteger e proteger seus familiares

1
Desligue e ligue de volta pelo canal oficial
Se receber uma ligação suspeita do INSS, desligue. Ligue de volta para o número oficial: 135 (gratuito, de segunda a sábado, 7h às 22h). Nunca confie no número que apareceu na sua tela.
2
Nunca instale aplicativos a pedido de ligações
Nenhum servidor do INSS ou banco pedirá que você instale um aplicativo por telefone. Se pedirem, é golpe. Aplicativos de acesso remoto como AnyDesk e TeamViewer dão controle total do seu celular ao criminoso.
3
Não confirme dados pessoais por telefone
Mesmo que a pessoa já saiba seu nome e CPF, não confirme outros dados como número de conta, senha, data de nascimento ou endereço. Essas informações podem ser usadas para fraudes posteriores.
4
Registre boletim de ocorrência se necessário
Se você ou um familiar já foi vítima, registre B.O. na Delegacia de Crimes Eletrônicos (ou online em delegaciaeletronica.pc.sp.gov.br). Contate também o banco para bloquear transações suspeitas.
5
Ative o bloqueio de empréstimos no Meu INSS
Acesse o aplicativo Meu INSS ou o site meu.inss.gov.br e ative o 'Bloqueio de Empréstimo Consignado'. Isso impede que empréstimos sejam contratados em seu nome sem sua autorização presencial.
6
Alerte idosos da família
Converse com pais, avós e outros idosos da família sobre esse golpe. Oriente que sempre consultem um familiar antes de fornecer qualquer dado ou instalar qualquer aplicativo recebido por ligação.

🚩Sinais de que é o golpe da central do INSS

🚩Ligação não solicitada dizendo ser do INSS, banco conveniado ou 'central de segurança'
🚩Urgência: 'seu benefício será suspenso hoje se não resolver agora'
🚩Pedido de dados bancários, senha ou número do cartão por telefone
🚩Solicitação para instalar aplicativo (AnyDesk, TeamViewer, QuickSupport)
🚩Pedido para fazer uma transferência para 'conta segura' temporariamente
🚩Promessa de resolver tudo por telefone sem ir a uma agência
🚩Conhecimento prévio do seu nome e CPF (obtidos em vazamentos)

Situação	É legítimo?	O que fazer
Ligação pedindo dados bancários	🔴 Nunca	Desligue imediatamente
Pedido para instalar aplicativo	🔴 Nunca	Recuse e desligue
Alerta de suspensão de benefício	🟡 Verifique	Ligue 135 você mesmo
Atualização de dados por ligação	🔴 Nunca	Vá pessoalmente a uma agência
Informação de empréstimo contratado	🟡 Verifique	Acesse o Meu INSS e confirme
Ligação pedindo para ir ao banco	🔴 Muito suspeito	Consulte familiar antes de ir

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INSS alerta sobre golpes e orienta beneficiários a não fornecer dados por telefone

Ministério da Previdência Social · 2024

O Ministério da Previdência Social emitiu alertas reiterados orientando que o INSS não liga para solicitar dados bancários, senhas ou instalação de aplicativos. Beneficiários que receberem ligações suspeitas devem ligar para o 135.